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航司客票咨询专员（英语、日语、韩语）
职位诱惑：岗前培训 免费班车 岗位晋升 节日礼物
发布时间：2024年12月4日
点击人次：4334
岗位职责：
负责某航空公司呼叫中心咨询支持。
1、受理客户关于机票、国内/国际航班信息查询、客票问题、会员服务、投诉处理等相关业
务；
2、遵循标准作业流程，负责及时、准确地为客户提供解决方案；
3、发现、总结工作中的改善点，及时提出以提高工作质量和工作效率。
岗位要求：
1、2025 届及之后毕业在校生；
2、语言要求：英语/日语/语/韩语及普通话标准流利，
英语：TEM-4（或 CET-6 或同等级别）或在以英语为官方语言的国家留学经验
日语：日语 N1 级（或同等级别）或在以日语为官方语言的国家留学经验，
韩语：朝鲜语专业考试四级或韩国语水平考试（TOPIK）5 级以上（或同等级别）或在以韩语为官方语言的国家留学经验，或朝鲜族口语流利
具有良好的沟通表达能力、较强的沟通技巧；
3、熟悉电脑基础操作，熟悉 Office 工具基础使用；
4、热情周到，认真负责，抗压能力强，善于学习、具有较强的服务意识；
5、适应倒班工作、良好的团队协作.
投递说明：
1、邮箱投递：wang_min-neu@neusoft.com（主题：投递岗位+毕业年份+姓名+学校+学历）
2、关注东软招聘公众号 — 东软云科技，选择网站资质审核专员（日语方向）
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